Por favor, antes de hacer una reclamación de garantía, visite primero la sección de soporte, es probable que encuentre en esa sección una solución a su problema con vrAse.

Las unidades de vrAse montadas por EYEDAK, cuenta con una garantía que cubre los defectos de producto por un período de 2 años a partir del día de compra original.

Esta garantía se puede hacer cumplir por el consumidor en un plazo de 2 meses a partir del descubrimiento del defecto. Igualmente no tendrá ningún costo adicional, salvo si el remedio solicitado no es posible o es demasiado caro en relación con el artículo.

Si la reparación o sustitución no son posibles, el consumidor podrá obtener una reducción del precio o una suma proporcional al valor del producto devuelto, mediante la devolución del producto al vendedor. Por esta razon sugerimos que mantenga su recibo de compra de vrAse, u otro documento similar recibido en el momento de recoger el producto.

Los daños derivados del uso, o de un accidente, o causado por el desgaste natural no están cubiertos por esta u otras garantías. EYEDAK niega cualquier responsabilidad derivada de daños incidentales o emergentes causados por el mal uso de los productos o sus componentes. 

Instrucciones del servicio de reparación y reemplazo en garantía:

1- Antes de enviar nada a EYEDAK, envíenos un correo electrónico a social @ eyedak . com y explíquenos detalladamente que le ocurre a su vrAse. 

2- Si nuestros servicios de soporte técnico determinan que su problema está cubierto por la garantía, se le emitirá un código de autorización para la devolución de mercancía.

3- Prepare un paquete seguro para enviar a EYEDAK.

4- Incluya el recibo original de compra de vrAse y una explicación clara por escrito del problema.

5- Escriba su código de autorización para la devolución de mercancía en el exterior de la caja y envíelo bien protegido a la siguiente dirección.

EYEDAK S.L.
Avenida de Cambados 67
Vilanova de Arousa
ESPAÑA. 36620

Notas:

a) Por favor no entregue personalmente vrAse en esta dirección, ya que no está preparada para recibir a visitantes.

b) Las devoluciones no aptas no para la cobertura de la garantía serán devueltos a los clientes. Es obligatorio que usted se comunique con los servicios de soporte al cliente de EYEDAK antes de enviarnos vrAse.

c) Si tiene alguna pregunta y/o sugerencia, póngase en contacto con nosotros.